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大促首日七成是美妆,服装在超头直播间的位置变了

2026-10-26 · 希纪咨询 CG Partners · 服装企业战略

经济参考报 2026 年 10 月 16 日报道,10 月 15 日天猫双 11 预售开启,李佳琦直播间早 6 点开播,1 小时场观突破 1000 万人次。当日上线 600 个商品链接,美妆品类占比 72%。付定金首小时,多个单品销量突破 10 万件,维密天丝绵柔睡衣上线即售罄。

600 个链接里,美妆占七成。剩下的三成里,服装只占一小块。这个结构说明一件事,超头直播间的核心货盘是美妆,服装在里面是配角。

服装企业每年在大促上投的钱不少,投向大致四块,超头直播间、自播、内容种草、会员运营。四块的钱怎么分,多数公司按去年的效果分,效果好的多加一点。这个分法有一个盲点,超头直播间的效果被高估了。

超头直播间能带来三样东西,一次性销量、新客曝光、品牌背书。三样里只有第一样是确定的。新客曝光不等于新客留存,品牌背书不等于价格站得住。更麻烦的是,超头直播间的价格通常是大促最低价,一次上播,全渠道的价格体系要跟着调整,正价率被打下来,恢复要两三个季度。

判断一笔超头投入值不值,要算三个数。第一,这场带来的新客,三十天内复购的比例。第二,这场之后,全渠道的正价率变化。第三,这场挤掉了多少自播和自然流量。三个数算完,很多企业会发现,超头直播间的真实收益低于账面 GMV。

超头直播间的账要算全。坑位费、佣金、赠品、专属机制、退货,五项加在一起才是真实成本。很多公司只算坑位费和佣金,漏掉赠品和退货,算出来的毛利率比实际高十几个点。算法是,这场成交金额减去五项成本,再除以成交金额,得到一个真实毛利率,和自播的真实毛利率比。低于自播,这场的作用就只剩拉新和出清,不能算利润贡献。

能带走的是一张渠道预算四象限表。横轴是短期销量,纵轴是长期资产。四个格子分别是拉新、复购、出清、品牌。超头直播间主要落在出清这一格,作用是处理旧款、拉新客。自播落在复购和品牌两格。内容种草落在拉新和品牌两格。会员运营落在复购这一格。每一格设一个指标,出清看售罄率和毛利率,拉新看新客成本,复购看三十天复购率,品牌看正价率。

四格的钱按比例分,比例按企业阶段定。以直营为主、正价率高的企业,超头占比要压到两成以内。以经销为主、需要快速出清的企业,可以放到三成,但要接受毛利损失。

做错的样子有三种。第一种,把超头当成主要增长渠道,一年上十场,价格体系被打穿,自播做不起来。第二种,只上超头不做自播,流量永远是租来的,停投就停单。第三种,用超头的数据向董事会证明品牌力,实际是折扣换来的销量。

还有一处变化。平台今年把 AI 工具开放给商家,自播间的选品、话术、客服都能用工具补。这意味着自播的门槛在降,超头的相对优势在缩。未来两年,渠道预算的重心会从超头往自播和内容移,谁先建起自己的直播间和会员池,谁的获客成本更低。

自播的关键指标要换成三个,停留时长、加购率、复购率。三个数都上去,投流的成本才会下来。只看成交额的自播,最后都做成了一场促销。超头的合作也要分级,把年度合作额度写进合同,单场不超额,避免业务部门为了季度数字临时加场。自播的团队要独立考核,挂在电商部下面,通常会被大促的短期目标吃掉。内容种草的预算要按内容数量算,不按成交额算,这样团队的关注点才在内容上。

服装在大促里的位置,不必挤进美妆的货盘。服装的优势在复购和客单价,在穿着场景,在会员关系。把这些做深,大促只是一个放量的时点,不是生意的全部。

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