一家做女装起家的集团,手里现在有四个品牌,价格带从三百块到三千块。董事长今年批了一笔 FDE 预算,八百万。批完他问了一个问题,这八百万是给一个品牌用,还是四个品牌一起用。
这个问题问得比预算本身重要。多品牌集团最容易犯的错,是把一套数字化能力按品牌切四次,每个品牌建一套,各自找供应商,各自定口径。三年之后,四个品牌的数据对不上,集团层面想看一个合并的客户视图,谁也拿不出来。
公开的数字能说明多品牌这条路能走多远。亚玛芬体育二〇二五年营收六十五点六六亿美元,同比增长百分之二十七,归母净利润四点二七亿美元,同比增长百分之四百八十九。大中华区十八点六二亿美元,增长百分之四十三点四。二〇二六年第二季度,大中华区营收五点五六亿美元,增长百分之三十五点五,超过美洲成为这家公司全球第一大市场。这个盘子底下是始祖鸟、萨洛蒙、威尔胜几个品牌,各自定位不同,共用一套中后台。
能共用的是判断的模板,不是模型本身。这句话要拆开看。
一套 FDE 能力真正能复用的部分有三块。一是场景筛选的方法,怎么从一个部门的抱怨里挑出值得做的那一个。二是交付的流程,从进场到验收的节点、文档、签字的人。三是组件的骨架,取数、清洗、调用、回写这几步的接法。这三块跟品牌定位没关系,做一次就能用四次。
不能复用的也有三块。一是口径,三千块的品牌和三百块的品牌,对「一个有效客户」的定义完全不同。二是优先级,高端品牌最疼的是会员复购,大众品牌最疼的是上新速度。三是验收标准,一边看客单价,一边看周转。这三块每个品牌必须自己定,集团替它定,它就不认。
做错的样子有两种。一种是集团强推一套系统,四个品牌被迫用同一套流程,半年后有两个品牌偷偷在外面又买了一套。另一种是四个品牌各建各的,集团每年付四份钱,年底开会四个数对不上。
可行的做法是把预算切成两笔。一笔叫集团共用部分,占四成,集团出,做取数、权限、组件库、交付规范,归集团信息口管。另一笔叫品牌场景,占六成,按品牌分,谁提场景谁出钱,做完的组件回收到共用部分。这样一来,第一个品牌做完,第二个品牌的成本会明显下降。
判断这个结构有没有跑通,看一个数就够了。第二个品牌的项目,人天是不是比第一个少三成。少不到,说明所谓的复用只是开了四次会。
共用部分做重了,也会变成新的官僚。判断标准很简单,一个品牌提一个需求,从提出到上线要多少天。超过三十天,说明底座已经变成了审批机器,这时候该做的是把组件目录公开,让品牌自己拼,而不是每件事都走一遍评审。
还有一个数值得盯。四个品牌对同一个指标的口径,是不是写在同一份文件里。写在四个文件里,第二年一定对不上。
还有一个时间差要算。共用部分通常要六个月才能用,而品牌等不了六个月。可行的做法是共用部分和第一个品牌同步开工,先做骨架,第一个品牌做真实需求,做完回头补骨架。先做完底座再开工,通常会在第五个月停住。 希纪在给多品牌集团做组织诊断时,常看到一种安排,集团设一个数字化中心,品牌各设一个对接人。这个安排能不能用,取决于对接人有没有预算权。没有预算权的对接人,最后都变成传话的。
回到那八百万。董事长最后定的是,第一年只做两个品牌,一个高端一个大众,做完把组件交回集团,第二年再铺另外两个。他自己盯第一个品牌的验收。
这个节奏不快,但它给后面两个品牌留了便宜。
一个可以带走的检验,把四个品牌今年想做的场景各写三条,摆在一起看。如果四条里有三条是同一件事,那件事就该由集团出钱做。如果四条全不一样,先别谈复用,先把口径统一了再说。
希纪 · 服装产业观察