一家男装集团的人力把 FDE 的岗位挂了三个月,收到简历四十多份,进终面的五个。终面安排在周四下午,业务副总裁、信息总监、人力总监三个人坐一排。面完第四个人,副总裁说了一句,这些人讲技术都挺顺,我不知道谁能在我这儿活下来。
这句话点出了一个真问题。FDE 这个岗位的失败,很少死在技术上,多半死在现场。而现场的能力,标准面试问不出来。
先看这个池子有多小。招聘平台 Indeed 的数据,二〇二五年一月至九月,面向客户的 AI 岗位月度发布量增长超过百分之八百。领英二〇二六年一月的全球劳动力报告里,FDE 岗位自二〇二三年以来增长四十二倍,同期 AI 工程师是十三倍。国内岗位的要求也能看出门槛,阿里云今年五月挂出的 FDE 岗,工作地点杭州,薪资三万五到五万五,十三薪,要求五到十年经验,职责写到端到端交付、部署适配调优、编写部署文档并培训客户。
职责写得这么细,面试却常常问得很虚。问「你怎么看大模型的发展」,问「你做过哪些项目」,问「你抗压吗」。这三个问题筛不出人。
业务一号位该问的三个问题,都指向同一件事,他在没有权力的时候怎么把事情推动下去。
第一个问题,你上一个项目,改的是哪个部门的流程,那个部门的负责人一开始同不同意。答案里如果没有「不同意」这三个字,这个人多半没进过真正的现场。现场一定有人不同意,因为改流程就是动别人的工作量。
第二个问题,你怎么知道改完了。答「上线了」「跑通了」的,是技术视角。答「某个数从多少变到多少,谁签的字」的,是业务视角。这一问能筛掉一大半。
第三个问题,项目做到第二个月,业务方开始不接你电话,你怎么办。这个问题没有标准答案,但能听出路径。答「找他的老板」的,会用权力。答「先把他的一个痛点解决掉」的,会用交换。答「先停一周,把已完成的部分给他看」的,会用节奏。三种都能用,怕的是答「我会加强沟通」,这等于没答。
做错的样子有两种。一种是招了一个技术很强但不肯进现场的人,来了三个月,做了一堆内部工具,业务方一次没用过。另一种是招了一个特别会来事但不懂工程的人,会开得热闹,交付物拿不出来,半年后项目组散了。
还有一个信号值得看。问他上一家公司,哪个部门最不愿意改流程,为什么。能立刻说出具体部门、具体原因、具体那个人的顾虑的,是干过现场的人。答得笼统的,简历再漂亮也先放着。
面试通过之后还有一道关,试用期。三个月里看两个点就够。第一个点,他有没有主动去过一次现场,不是被安排的。第二个点,他交付的第一样东西,业务方有没有主动再用第二次。这两点比任何述职都准。
还有一条,这类岗位的薪酬结构不适合全固定。市场价已经被炒高,全固定会打乱整个薪酬带。可行的做法是固定加项目浮动,浮动挂三个数,流程改了几条、指标动了多少、内部有几个人学会了。 希纪在给服装企业做组织诊断时,会建议把这三个问题写进面试评分表,每问占一栏,答得出来打勾,答不出来打叉。三个叉里有两个,这个岗先别招,改成外采一支队伍试三个月。
回到那个周四下午。第五个人进来,副总裁问完第三个问题,对方说了一句,我会先去客服听两天电话。会议室里三个人都笑了,因为这家公司最大的问题就在那儿,谁都知道,谁都不提。
这个回答不能证明他会做,只能证明他知道从哪儿开始。而知道从哪儿开始的人,通常不会走偏太远。
一个可以带走的检验,把现在岗位说明书上的任职要求念一遍,数一数有几条是能在面试里问出真假的。超过一半问不出真假,这份 JD 就该重写。
希纪 · 服装产业观察