一家做了三十年男装的集团,今年在年报里写了一句话,要加速布局运动与折扣两个新业态。写完之后,内部吵了两个月,吵的是这两个新业态挂在谁下面,要不要做早就定了。
挂在原有品牌下面,好处是资源现成,坏处是考核会把新业务掐死。挂在集团下面独立,好处是考核能单独定,坏处是拿不到现成的资源。两种挂法都有人试过,结果都不太理想。
这件事的背景值得看一眼。今年五月,工信部等五部门印发了纺织服装卓越品牌培育行动方案,时间是二〇二六到二〇二八年,目标是到二〇二八年培育不少于二十五个纺织服装卓越品牌。同一批报道里,这家集团在年报中提出的路径写得很完整,以创新驱动产品升级,以文化支撑品牌建设,全域优化渠道效能,加速布局运动与折扣新业态,构筑更为广阔的国际市场网络。
政策给了方向,落地卡在组织。
新业态挂在谁下面,本质是问三个问题。谁给它钱,谁给它人,谁替它背亏损。
挂在老品牌下面,三个答案都是老品牌。老品牌的总经理年底要交利润,他手里有一块亏钱的新业务,最理性的做法是把它压小,压到不影响报表。他的考核不允许他支持新业务,所以他只能把它压小。
挂在集团下面独立,三个答案都是集团。好处是新业务可以按规模考核,坏处是它变成一个成本中心,跟主业抢资源,抢不过。
第三种挂法比较少人用,设一个独立事业部,人从主业调,钱由集团出,考核单列,三年为一个周期,三年后要么并回主业,要么独立成公司。这种挂法的关键是那条三年期限,没有期限的独立事业部,会变成一个永久的小王国。
三种挂法对应三种条件。主业还在增长、现金流宽裕的,可以用第三种。主业本身在收缩的,只能用第一种,先活下来。集团有多品牌管理经验的,第三种最合适。
做错的样子见过两种。一种是把新业态挂在老品牌下面,第一年就要求它贡献利润,第二年这个业务就没了。另一种是一开始就给很高的自治权,招了一支外部团队,烧了两年钱,跟主业一点协同都没有,最后关掉。
还有一个细节值得提前想。新业态的第一批人从哪儿来。全从外面招,文化接不上,容易做成一个孤岛。全从内部调,思维接不上,容易做成主业的复制品。可行的比例是三个外部加两个内部,外部的人管专业,内部的人管关系和分寸。
除了内部调人和外部招人,还有第三种人值得考虑,从客户那边挖。客户公司里管这块业务的人,既懂行业又懂流程,进来以后不需要重新学。缺点是薪酬体系不一样,要单独给一个包。
还有一条,新业态的第一年不要给它定太细的月度指标。月度指标会逼它做短期动作,短期动作会把定位做乱。第一年定三个季度的里程碑,每季度一个,够了。
还有一个组织细节。新业态的一号位,最好直接向董事长汇报,而不是向主业总经理。汇报线短一级,决策快一倍,这在头两年很关键。
还有一个预算细节,新业态的第一年不要用主业的采购体系。主业的采购按规模谈价,新业态量小,走同一套流程会又慢又贵,最后买不到东西。给它一个单独的额度,金额不大,但要能自己决定。 希纪在给服装企业做增长诊断时,会先看新业务的考核表上写的是收入还是利润。写利润的,多半活不过两年。写收入加复购的,才有可能长出来。
回到那家男装集团。最后的方案是把运动业态做成独立事业部,挂在集团,考核收入与复购,三年为期,第一年的亏损由集团预算承担,不进主业报表。折扣业态则放在主业下面,因为它跟主业共用客群,分开反而浪费。
一个可以带走的检验,把新业态的考核表拿出来,看第一年考的是收入还是利润。考利润的,先改考核,再谈投入。
希纪 · 服装产业观察