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出海第一年,先配齐能直接谈生意的人

2026-10-22 · 希纪咨询 CG Partners · 品牌与出海

2026 年 9 月 21 日,全球品牌出海大会暨杭州市企业出海主题沙龙在杭州举办。衣邦人创始人方琴在分享中提到,公司 2026 年在迪拜开出第一家海外直营点,把迪拜作为全球化的第一站,理由是中东金融与商业中心、高净值人群密集、商务正装场景稳定。

她还提到团队配置。当地团队可以提供中文、粤语、英语、阿拉伯语、法语、俄语、波斯语、乌兹别克语、塔吉克语等近十种语言的一对一服务,覆盖当地华人、外籍精英和多国商旅人群。公司 2014 年成立,积累了超过 400 万用户的身材数据,自建了 ERP、大数据分析和云裁剪等系统。

一家做定制服装的公司,出海第一站选了迪拜,配的第一样东西是多语言的服务团队。这个顺序值得注意。多数企业出海第一年把钱花在选址、装修、开市场上,人放在最后配。

出海的第一个决策其实是配人。语言只是表层,真正的问题是三个关键岗位有没有到位。签字、合规、带队,缺一个都跑不动。这三个人不到位,前面的投入都会变成沉没成本。

机制在于跨境经营的决策链条比国内长。国内一个区域经理可以当场决定打折、换货、招人。到了海外,同样的决定要过语言、法律、税务、总部四道关,每一道都会拖时间。时间一拖,市场机会就过去了。

做错的样子很常见。总部派一个业务骨干去当负责人,语言不通,靠翻译谈合作,谈了半年签不下来。财务由总部远程管,当地税务问题出了才知道。招人靠当地中介,招来的人不懂品牌,懂品牌的人不愿意来。第一年结束,负责人换了一个,市场重新开始。

可以带走的首年编制表,三个岗位必须有,其余可以外派或者外包。

  • 能签字的负责人。必须是当地人或者长期在当地生活的人,有商业判断,能代表品牌对外承诺。这个人的权限要写清楚,哪些事可以当场定,哪些事必须回总部。 - 懂合规的财务。当地税制、外汇、劳动法、产品准入,四件事都要有人跟。这个岗位不能远程,远程的财务只能记账,不能预判风险。 - 能带团队的人力。当地的招聘、薪酬、劳动关系和国内差别很大,需要一个懂当地市场的人来搭班底。这个人决定了第一批员工的质量。

衣邦人带出去的两样东西,服务团队之外还有国内跑了十几年的系统。400 万用户的身材数据、云裁剪、ERP,这些是它的核心能力。跨境落地的时候,数据不能直接搬出去,当地要重新建库,系统要重新接,这部分工作量通常被低估。能在当地把能力重建起来的人,比能签单的人更稀缺。还有一层,语言背后是信任。定制生意的成交靠一对一沟通,顾客要把尺寸、场合、预算讲清楚,中间隔一层翻译,成交率会掉一半。这就是它把多语言服务放进第一年配置的原因。

三个岗位之外,还有一张清单要提前准备。当地合作方的筛选标准,合同里的争议解决条款,货款结算的路径,品牌的商标注册。四件事都在第一年做完,成本最低。

衣邦人的选择里还有一个信号,它把迪拜定位成辐射海湾地区的支点,业务覆盖零售、面料贸易和品牌授权三块。三条业务线同时落地,对团队的要求比单一业务高得多,所以它把多语言服务能力当成核心竞争力来配。

中国服装企业出海走到今天,遇到的最大障碍落到人身上,产品早就不成问题。产品可以运过去,品牌可以注册,钱可以汇出去,只有人需要时间。一个能在当地独立做决定的团队,通常要两到三年才能长出来。

第一年配人的成本,看起来比投广告贵。三年后再看,配齐人的公司还在,只投广告的公司已经换了两轮市场。

希纪在给出海企业做组织设计时,会先把海外机构的决策权限画出来,再定编制。权限不清的机构,人配得再多也做不成事。

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