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FDE咨询看AI服务商毁约,合同先写这三条

2026-11-09 · 希纪咨询 CG Partners · AI经营改革

十一月六日的那份《全球存储科技》周报里还有一段,存储价格从峰值跌超六成之后,此前锁价预付的客户开始弃单离场,违约的不少是签了长约的中型企业。厂商一边降价一边追款,法务的电话比销售的多。

这段描述放在服装行业,是另一幅画面。一家做户外装备的公司,二〇二三年和一家 AI 服务商签了三年合同,把模型调用、数据平台、运维打包,单价锁死,预付两年。当时算过账,觉得锁价是保护自己。到了二〇二五年下半年,同类服务的市场价掉了将近一半,它想换供应商,合同里写的是提前终止要付剩余期限的百分之四十。换不动,只能继续用一套越来越贵的东西。

合同的风险从来不在价格高低,在价格跟什么东西绑在一起。长约锁价的逻辑成立,前提是技术迭代慢、成本稳定,这两个前提在过去两年都被打破了。模型能力每几个月换一档,算力单价一年一个台阶,把三年单价锁死,等于替对方承担了它的资本开支周期。

希纪在给服装企业做 AI 经营改革的尽调时,看过十几份这类合同,条款大体相似,缺的也大体相似。

第一条要写的是付款节奏与验收动作的对应关系。不要按时间付款,按动作付款。动作要写得足够具体,比如某个场景上线并连续四周被业务部门使用,比如某条流程的月度处理时长下降了一个可核对的数。写不出具体动作的付款节点,将来一定会变成扯皮节点,而扯皮的成本通常高于省下的钱。

第二条要写的是退出通道。三件事必须落在纸面上,数据怎么取回、模型与提示词资产归谁、人员撤场之后谁接运维。数据取回要写明格式与时限,不能写「配合迁移」这种话。模型资产归属要区分底座模型与在业务上沉淀的配置,底座归服务商没问题,配置里的业务知识归企业。运维交接要指定接管人,最好在合同里就点名企业内部哪个岗位接。

第三条要写的是单价重谈机制。写一个触发条件,比如同类服务市场报价下降超过两成,双方在三十天内重谈;谈不成的处理方式也要写,通常是按新价执行或者无罚退出。这条在谈判桌上不难争取,因为对方也怕丢客户,难的是甲方自己愿不愿意每年花一次力气去谈。

还有一条容易被忽略的,服务商的持续经营能力。AI 服务商这两年在资本开支上扩张得很快,收入结构里预付占比高的公司,一旦上游价格下行,现金流会先紧。合同里可以要求按季度提供服务团队的稳定性说明,人员变动超过一定比例时触发复核。听上去像多余的条款,真出事的时候,它是唯一能让你提前两个月知道的东西。

一家做职业装的企业去年就吃过一次亏。服务商的核心团队走了大半,新来的团队不熟悉业务,交付停了三个月,合同里没有任何一条能约束这件事,最后只能自己派人接手,多花了四十万。

还有一条与行业规律有关的判断。AI 服务商的成本结构里,算力是最大的一块,算力的价格又在快速下行。它今天给你的报价,是基于今天的成本;明年的成本更低,它不会主动降价,除非合同里写了。降价的红利,只有把条款写清楚的甲方才拿得到。

判断一份 AI 合同好不好,有个很土的办法。把它交给一个不懂技术但懂生意的人读,读完让他说出三件事,什么时候付钱、付了钱拿到什么、不想干了怎么走。三件事说清楚了,合同基本合格;有一件说不清,那份合同就是在赌对方不出事。

赌对方不出事,在资本开支上行的年份赢面不小,在下行的年份输一次就够疼。合同写得好不好,平时看不出来,出事那天一句话就能分辨。

希纪 · 服装产业观察

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